项目启动、接手项目或遇到阻力时，梳理利益相关者的需求、顾虑…

在项目启动、接手他人项目、重大决策前或出现阻力与错位时，映射利益相关者并制定沟通与风险缓解策略。

适用场景

解决思路

1. 识别所有利益相关者：列出对项目有权益的每个人和群体，包括赞助人、审批人、贡献者、产出使用者以及受变更影响者；先广泛覆盖，之后再排优先级；个人和群体都要包含。
2. 评估影响力和兴趣：针对每位利益相关者，评估其影响力（影响项目的能力）和兴趣（对结果的关注程度），以此决定所需投入的关注度。
3. 理解其视角：记录每位利益相关者需要从项目中获得什么、感知到的顾虑或风险，以及他们眼中的成功结果是什么；尽可能通过对话直接验证。
4. 映射关系：识别利益相关者之间的关键依赖、联盟和潜在冲突；理解谁影响谁，以便应对组织动态。
5. 按参与程度分类：基于影响力和兴趣，确定合适的参与方式：主动管理、保持满意、保持知情或监控；不同利益相关者需要不同关注级别。
6. 计划沟通：对高优先级利益相关者，定义沟通节奏、偏好渠道和关键信息；利益相关者管理要主动而非被动。
7. 识别风险与缓解：记录利益相关者顾虑可能使项目脱轨的地方，并计划如何处理；尽早关注抵制型利益相关者可避免意外。
8. 使用 `references/TEMPLATE.md` 中的模板组织输出，完整填写每个模板部分：Overview；Stakeholder Map；Stakeholder Profiles；Detailed Stakeholder Analysis；Key Relationships；Communication Plan；Risk Mitigation；Action Items；Document History。
9. 定稿前验证：所有重要利益相关者都已识别，不只是显眼的那些。
10. 定稿前验证：影响力和兴趣评估符合实际，不是一厢情愿。
11. 定稿前验证：顾虑从利益相关者视角记录，未被轻忽。
12. 定稿前验证：关系和依赖已映射。
13. 定稿前验证：沟通计划具体且可执行。
14. 定稿前验证：抵制型利益相关者有缓解策略。

适用边界 · 注意事项

• 需要向利益相关者发送异步更新时，用 `foundation-stakeholder-update`；该技能是映射他们，那个技能是跟他们沟通。
• 正在准备一次具体的高风险会议时，用 `foundation-meeting-brief`。
• 需要客户研究综合而非影响力地图时，用 `discover-interview-synthesis`；需要用于设计或营销的人物角色时，用 `foundation-persona`。