高利害产品决策陷入争论或需开发前验证时…

适用于高利害、方向不明或团队争论不休的产品/功能/重大改版决策，在投入开发前用一周时间验证想法。

适用场景

解决思路

1. 将数月辩论、设计和测试压缩到一周内，在写任何生产代码前用真实用户测试。
2. 用固定的周一至周五流程替代无休止讨论，使用硬性时间盒，并指定唯一 Decider。
3. 确保有一个值得一周投入的大挑战、合适的团队（Decider + 4-7 名多元背景成员）、五个完整天（10am-5pm）无打扰、带白板的专用房间，并指定一名 Sprint Master 负责引导、计时和管理精力。
4. 用 10 项评分表自检冲刺计划或执行，每项正确得 1 分，目标 10/10：1) Decider 整周参与，一名 Sprint Master 引导；2) 周一产出目标客户和时刻；3) 使用硬性时间盒（Crazy 8s 8 分钟，10am-5pm，无开放式会议）；4) 方案草图独立匿名完成，无小组头脑风暴；5) 周三以单个 Decider Supervote 结束，而非共识；6) 在构建任何原型前指定故事板；7) 原型是 Goldilocks 保真度的外观模型，5-15 分钟可测试，并完成试运行；8) 通过筛选器招募恰好 5 名目标用户（安排 6 名以吸收缺席）；9) 周五使用五幕访谈，用户在没有解释的情况下解读原型；10) 冲刺结束复盘将 +/-/~ 模式网格转化为下一步决策。
5. 如果计划缺少 Decider、真实用户或当天原型，评分上限为 6——这些是冲刺要防止的失败模式。
6. 周一上午：从终点开始。写下“我们希望两年后成真的事情是什么？”的乐观答案作为长期目标。
7. 周一上午：列出障碍和未知项作为问题写在白板上，全队贡献，作为冲刺问题。
8. 周一下午：绘制客户旅程图。列出参与者（客户类型），然后从左到右画出 5-15 步的旅程，例如“听说产品 → 访问网站 → 注册 → 首次使用 → 常规用户”。
9. 周一下午：访谈有专门知识的队友（CEO、设计、工程、支持、销售），在白板上记录笔记。
10. 周一下午：将问题改写成机会，用 How Might We (HMW) 格式，例如“客户不理解定价” → “HMW 让定价立即清晰？”，每个便利贴一个，投票并整理最好的到地图上。
11. 周一结束：选择一个目标。在地图上选择要聚焦的客户和时刻——最大的风险或机会（例如“注册后的前 10 分钟”）。由 Decider 做最终决定。
12. 周一输出：长期目标、冲刺问题、旅程图、专家见解、整理后的 HMW 笔记、目标客户和时刻。
13. 周二上午：闪电演示。用 3 分钟演示竞争对手和类似产品（“这是我发现的，这是为什么有趣”），在白板上捕捉好想法。从任何行业借鉴。
14. 周二上午：如果地图有多个部分，在人员之间分配；否则所有人攻克同一个关键问题（大多数冲刺采用 swarm）。
15. 周二下午：四步草图。每个人独自草图——不要小组头脑风暴。个人工作产生更好、更多样化的想法。
16. 周二下午步骤 1：笔记（20 分钟）。安静地走遍房间，回顾地图、HMW 和灵感。
17. 周二下午步骤 2：想法（20 分钟）。粗略涂鸦、思维导图、火柴人——数量重于质量。
18. 周二下午步骤 3：Crazy 8s（8 分钟）。将纸折成 8 个面板，在 8 分钟内草图 8 个变体——迫使你超越第一个想法。
19. 周二下午步骤 4：方案草图（30-90 分钟）。画 3 面板故事板，表现客户体验（开始、中间、结束）。让它自解释，给一个吸引人的标题，并保持匿名。
20. 周二输出：每人一份详细、匿名、自解释的方案草图。
21. 周三上午：黏性决策。艺术博物馆：将草图贴到墙上；安静回顾（不说话），用圆点贴纸标记有趣部分。
22. 周三上午：热图回顾。每张草图讨论 3 分钟——主持人叙述，匿名的草图作者保持沉默；一名记录员在白板上捕捉突出想法。
23. 周三上午：草莓投票。每人投票给一个方案，并给出一句话理由（不具约束力）。
24. 周三上午：Supervote。Decider 获得三个大圆点；他们的决定获胜。
25. 周三下午：如果有多个草图获胜，选择 Rumble（竞争性原型测试不同方法）或 All-in-One（将最佳想法合并成一个原型——更简单，大多数冲刺采用）。
26. 周三下午：故事板。画一个 10-15 面板的漫画，表现测试体验：开场场景（客户如何发现你）→ 你的方案在行动 → 成功结果。保持简单——火柴人、文字、箭头——但对 UI 要具体。包含足够细节供周四原型使用。
27. 周三输出：获胜方案和详细故事板，准备好原型。
28. 周四心态：造假；只原型你要测试的内容。追求 Goldilocks 保真度——草图太低无法获得诚实反应，可运行代码浪费时间。它应该看起来真实但不真的工作（外观模型、点击通过、视频）。
29. 周四分配角色：Makers（2+ 人）构建原型部件（设计、素材）；Stitcher（1 人）将部件组合成最终原型（Keynote、Figma）；Writer（1 人）负责所有文案：标题、按钮标签、描述；Collector（1-2 人）收集照片、图标、竞争对手截图；Interviewer（1 人）编写并排练周五的访谈脚本；Sprint Master 需要时帮忙，保持精力。
30. 周四构建原型：工具：Figma、Keynote 或 PowerPoint 链接幻灯片用于网页/应用；视频走查或 3D 打印模型用于实体产品；角色扮演视频或脚本化交互用于服务。
31. 周四上午：将故事板分成场景并分配给 makers。
32. 周四下午：拼接在一起，对照故事板回顾，排练完整流程，并与冲刺团队外的人试运行。
33. 周四原型检查清单：遵循故事板完全一致；看起来足够真实以获得诚实反应；可以在 5-15 分钟内走完；Interviewer 知道如何展示；试运行已完成。
34. 周四输出：现实原型、访谈脚本、准备好的访谈室。
35. 周五设置：访谈室：安静空间、带原型的笔记本电脑、摄像机录制屏幕和客户面部。观察室：实时视频流，全队观看并在白板上做笔记。一名 Interviewer 进行所有五次访谈。
36. 周五五幕访谈：每位客户约 45 分钟（五幕约 35 分钟加设置和过渡），之间 30 分钟休息讨论观察并调整问题。完整日程 9am-5pm。
37. 第一幕：友好欢迎（5 分钟）。热情问候；解释你在测试原型而不是他们；获得录制许可；鼓励出声思考。
38. 第二幕：背景问题（5 分钟）。问“告诉我你现在如何处理[问题]”——了解心态和当前行为。
39. 第三幕：介绍原型（5 分钟）。问“这是什么？你认为它是用来做什么的？”不要解释——让他们解读。
40. 第四幕：任务和提示（15 分钟）。开放式探索，然后故事板任务。当卡住时问：“你下一步会做什么？”，“你脑子里在想什么？”不要帮忙——观察他们挣扎。
41. 第五幕：复盘（5 分钟）。问“你整体怎么看？”，“这是给谁用的？”，“什么有效？什么令人困惑？”
42. 五个是魔数：3-5 人后模式出现，5 人后回报递减。通过筛选器调查招募目标客户，并提供激励（B2B 100-200 美元，B2C 50-100 美元）。
43. 记笔记：模式识别。将观察记录在网格中，每位客户一列。将每个观察标记 ✓（正面、成功）、✗（负面、失败）或 ~（中性/混合）。五次访谈后，计算每行标记数并寻找模式——是否所有 5 人都对同一件事感到困难？
44. 冲刺结束复盘：组织发现：✓ 什么有效（所有人都理解的流程、引起共鸣的信息），✗ 什么失败（令人困惑的术语、缺失步骤、错误假设），~ 混合（有些人理解，有些人不理解）。然后决定下一步：核心概念验证：构建它，或对细节运行下一次冲刺；主要问题：转向，或对问题再次冲刺；完全失败：回到绘图板——你刚刚节省了数月。
45. 周五输出：访谈录音、模式笔记、什么有效和什么无效的清晰列表、下一步决策。
46. 若需要加速，采用 4 天冲刺：第 1 天 Map + Sketch（压缩），第 2 天 Decide，第 3 天 Prototype，第 4 天 Test。
47. 若团队分布，采用远程冲刺：同样日程，使用 Miro/FigJam 白板和 Zoom。将每个练习适应数字白板，设置远程时间盒，处理基于视频的原型测试。
48. 若问题很大，采用多冲刺：冲刺 1 在广泛问题上选择方向，冲刺 2 深入选定方案，冲刺 3 精炼细节。
49. 避免常见错误：不要跳过原型——始终原型，即使简单；不要过度工程化原型——只做外观模型，不是可运行代码；不要用错误用户测试——筛选目标客户；不要向用户解释原型——按第三幕和第四幕执行，让他们解读和无助地挣扎；不要没有决策者——获得 Decider 整周参与，否则不要冲刺；不要容忍打扰——保护这一周，无会议/邮件。
50. 快速诊断：如果没有 Decider 整周参与，冲刺会失败——获得承诺或推迟；如果问题不够重要，浪费时间——只在重大挑战上冲刺；如果不能 1 天内原型，问题不适合冲刺——选择更具体的问题；如果不能招募 5 名目标用户，无法正确测试——现在开始招募（提前 2 周）；如果团队不能承诺无打扰，无法保持专注——获得领导层支持。
51. 若你是 Sprint Master，参阅 references/facilitation.md 获取完整引导指南、时间盒技巧和精力管理方法。
52. 周一引导时参阅 references/monday.md 获取分步练习脚本、HMW 示例和目标选择方法。
53. 周二四步草图前参阅 references/tuesday.md 获取 Crazy 8s 和方案草图模板及示例。
54. 周三运行黏性决策和故事板时参阅 references/wednesday.md 获取投票引导步骤和逐面板故事板模板。
55. 周四构建原型时参阅 references/thursday.md 获取逐工具技术（Keynote/Figma 外观模型、视频、模型）以在一天内达到 Goldilocks 保真度。
56. 周五访谈前参阅 references/friday.md 获取逐字五幕脚本、笔记模板、更完整的下一步决策表和常见周五错误。
57. 提前两周招募时参阅 references/recruiting.md 获取筛选器调查问题、招募渠道、日程安排和激励指南以锁定五名目标用户。
58. 需要具体先例时参阅 references/case-studies.md 获取已运行的冲刺走查（Slack、Blue Bottle Coffee、Savioke 等）。
59. 远程冲刺时参阅 references/remote-sprints.md 获取将每个练习适应数字白板、远程时间盒和视频原型测试的方法。

适用边界 · 注意事项

• 问题与方案已经显而易见，只需要执行时，不要运行冲刺。
• 团队没有买账，或无法让 Decider 整周参与时，不要运行冲刺。
• 无法在 1 天内做出原型、无法招募 5 名目标用户，或无法保证整周无打扰时，不要运行冲刺。