需要追踪澳大利亚/国际包裹并查找物流状态时，用 Gmail…

当用户询问包裹/订单在哪、是否发出/送达、跟踪状态，或提供跟踪号时，从 Gmail 发货邮件或单号中提取跟踪信息并给出承运商跟踪链接和状态。

适用场景

解决思路

1. 如果用户已提供跟踪号，跳过第 1 步，直接进入识别承运商和构建链接。
2. 否则搜索 Gmail 发货邮件，匹配 `dispatched OR shipped OR "tracking number" OR "consignment number" newer_than:30d`。
3. 如果针对特定商店或订单，缩小搜索，如 `from:mwave.com.au dispatched` 或 `from:amazon.com.au shipped`。
4. 阅读邮件正文并提取：跟踪号/consignment number、承运商名称、订单号、发货日期、配送备注（如需签名等）。
5. Gmail 访问：使用任何可用的 Gmail 工具（Gmail MCP、`gws gmail`，或让用户手动检查并粘贴跟踪号）。
6. 根据单号格式或发货邮件识别承运商，并尽可能构建直接跟踪链接。
7. AusPost/StarTrack：单号格式为字母数字，如 `36VJ65064757`、`JD123456789AU`；链接 `https://auspost.com.au/mypost/track/details/{NUMBER}`。
8. Sendle：单号为 6-8 位字母数字，如 `SNFJJ3`；链接 `https://track.sendle.com/tracking?ref={NUMBER}`。
9. DHL：单号为 10-12 位数字，如 `1234567890`；链接 `https://www.dhl.com/au-en/home/tracking.html?tracking-id={NUMBER}`。
10. FedEx：单号为 12-15 位数字，或 AU+10 位数字；链接 `https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?tracknumbers={NUMBER}`。
11. TNT（现 FedEx）：单号为 9 位数字，如 `907384999`；使用 `https://www.tnt.com/express/en_au/site/shipping-tools/tracking.html` 并粘贴单号。
12. UPS：单号以 `1Z` 开头，18 字符；链接 `https://www.ups.com/track?tracknum={NUMBER}`。
13. Aramex（原 Fastway）：数字标签号，长度可变；使用 `https://www.aramex.com.au/tools/track` 并粘贴单号。
14. CouriersPlease：数字或 CP 前缀；使用 `https://www.couriersplease.com.au/tools-track` 并粘贴单号。
15. Toll / MyToll：数字 consignment，长度可变；使用 `https://mytoll.com/` 并粘贴单号。
16. Team Global Express：数字，长度可变；使用 `https://myteamge.com/` 并粘贴单号。
17. Hunter Express：字母数字，如 `AIM478695`；使用 `https://www.hunterexpress.com.au/tracking/` 并粘贴单号。
18. Border Express：数字，长度可变；使用 `https://www.borderexpress.com.au/tracking/` 并粘贴单号。
19. Direct Freight Express：数字 consignment；使用 `https://www.directfreight.com.au/ConsignmentStatus.aspx` 并粘贴单号。
20. 对深链承运商（AusPost/StarTrack、Sendle、DHL、FedEx、UPS），将单号直接放入 URL。
21. 对表单式承运商（Aramex、CouriersPlease、Toll、Team Global Express、Hunter Express、Border Express、Direct Freight Express、TNT），提供链接和单号让用户粘贴。
22. 如果承运商未知，默认使用 AusPost（澳大利亚最常见），或让用户查看发货邮件。
23. 如果可用 web scraping 工具，尝试抓取跟踪页面：`url: {direct tracking URL}`，`wait_for: 3000`（许多跟踪页面是 JS 渲染）。
24. 许多跟踪页面抓取时返回有限数据，AusPost 尤其 JS 重；如果抓取到有用状态信息就包含，如果没有就只提供直链；不要向用户提及抓取失败。
25. 如果可用浏览器自动化（Chrome MCP、Playwright），导航到跟踪页面并直接读取状态。
26. 如果没有抓取或浏览器工具，跳过实时状态获取并提供链接。
27. 呈现结果时始终包含：当前状态（来自抓取或发货邮件）、直接跟踪链接（始终）、预计送达窗口（如已知）、配送备注（需要签名、留卡自取等）。
28. 对深链承运商，按示例格式呈现：订单号/商品、发货方/承运商/发货日期、Tracking 单号、Status、Expected、Note、Track live 链接。
29. 对表单式承运商，按示例格式呈现：订单号/商品、发货方/承运商/发货日期、Consignment 单号、Expected、Track at 链接、Paste consignment number。
30. 处理多个包裹时，广泛搜索：`(dispatched OR shipped OR "on its way" OR "tracking number") newer_than:30d`。
31. 将每个包裹作为单独块呈现。
32. 需要联系承运商时，使用澳大利亚承运商电话表：AusPost/StarTrack eParcel 13 13 18（Mon-Fri 8am-6pm）；StarTrack 账户客户 13 23 45（营业时间）；CouriersPlease 13 00 36 16（营业时间）；Toll Priority 13 15 31（Mon-Fri 7am-10pm, Sat-Sun 7am-5pm）；Toll IPEC 1300 865 547（营业时间）；Hunter Express 02 9780 4099（营业时间）；DHL 13 14 06（营业时间）；FedEx/TNT 13 26 10（营业时间）；UPS 13 26 77（营业时间）；Aramex 见 aramex.com.au/contact-us（营业时间）；Sendle 仅在线（支持表单）；Team Global Express 使用 myteamge.com 联系表单。
33. AusPost/StarTrack 注意事项：URL 格式 `https://auspost.com.au/mypost/track/details/{TRACKING_NUMBER}`，单号直接放路径；悉尼（Lidcombe/Chullora）处理后区域配送跟踪事件稀疏是正常的；发货后最多等 24 小时跟踪才出现；需要签名的包裹若未送达会去当地邮局。
34. Sendle 注意事项：Sendle 于 2025 年初停止所有包裹取件，并引导客户转用 Aramex；现有 Sendle 货件仍可跟踪；深链 `https://track.sendle.com/tracking?ref={SENDLE_REFERENCE}`。
35. Toll vs Team Global Express 注意事项：Toll Global Express 被出售并更名为 Team Global Express，使用不同跟踪系统；国内 Toll 包裹（IPEC、Priority、Express）仍用 MyToll。
36. 工具灵活性：根据可用工具处理——有 Gmail 访问（任何 MCP 或 CLI）时搜索发货邮件找跟踪号；有 Web scraper（任何 MCP）时尝试从跟踪页面获取实时状态；有浏览器自动化（Chrome MCP、Playwright）时导航跟踪页面获取 JS 渲染状态；以上都没有时，用户提供跟踪号，技能提供正确链接。

适用边界 · 注意事项

• 当承运商不在支持列表内，或无法提供跟踪号且没有 Gmail 访问时。
• 当需要精确实时状态但环境没有 web scraping 或浏览器自动化工具时，只能提供链接。
• 当发货邮件不在 Gmail 或其他可访问邮箱中，且用户无法提供单号时。