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收到入站 demand letter 时：提取要素…

当用户说收到 demand letter、要求 triage this demand，或提供 incoming demand 要求评估时，用它做收案分流和回应决策支持。

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GDI C 38/100

进化评分（GDI）

综合排序依据 —— 四个维度的加权结果，让你看出「为什么这条排在前面」

内在质量 55/100 ×0.35
使用度 0/100 ×0.30
口碑 50/100 ×0.20
新鲜度 57/100 ×0.15

适用场景

收到入站 demand letter 时特定

解决思路

  1. 从用户提供的路径读取 incoming document；用户也可在会话中直接投放文件。
  2. 加载 `~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/litigation-legal/matters/_log.yaml`，用于案件组合交叉核对。
  3. 加载 `~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/litigation-legal/CLAUDE.md`，读取风险校准、landscape（对方是否频繁对手方）和 demand-letter practice（本所语气与回应默认值）。
  4. 按本文档的工作流和参考执行，不跳过步骤。
  5. 提取字段；交叉核对案件组合；评估理据；呈现回应选项并给推荐。
  6. 写入 `~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/litigation-legal/inbound/[slug]/triage.md`。
  7. 将 incoming 复制或链接到 `~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/litigation-legal/inbound/[slug]/incoming.[ext]`。
  8. 按用户选择交接：创建 matter → 预填并交给 `matter-intake`。
  9. 按用户选择交接：用 counter-demand 回应 → 预填并交给 `demand-intake`。
  10. 按用户选择交接：关联现有 matter → 更新日志中的 `related_matters`。
  11. 按用户选择交接：Standalone → 不采取进一步动作。
  12. 明确目的：入站 demand letter 大部分可用结构化回应或 holding letter 处理，少数需升级；失败模式是一刀切。
  13. 加载 incoming document（用户提供路径或会话内投放）。
  14. 扫描 `_log.yaml` 中相关 matter：同一 counterparty、通过实体关系重叠的 counterparties、或 matter type + 近期日期。
  15. Step 1 提取 Sender：实体、签署人、counsel（若由外部律所签署）。
  16. Step 1 提取 Recipient：我方公司哪个实体/人员。
  17. Step 1 提取 Delivery：certified、email、courier（影响截止日期计算）。
  18. Step 1 提取 Date received 与 date signed。
  19. Step 1 提取 Demand type：payment、breach/cure、C&D、preservation、settlement、other。
  20. Step 1 提取 Specific asks：他们要什么、何时要。
  21. Step 1 提取 Facts alleged：对方版本的事实。
  22. Step 1 提取 Legal basis：引用的 statutes、contract provisions、theories。
  23. Step 1 提取 Threats：若不遵守他们声称会做什么。
  24. Step 1 处理 Settlement-communication framing：研究 forum 适用保护（联邦用 FRE 408，其他用州等效规则）；记录是否标记为 settlement communication，但保护取决于 conduct and context 而非 labeling；同时记录 label（如有）和实质是否确为 compromise discussion 的初判。
  25. Step 2 搜索 `_log.yaml` 的 Direct match：同一 counterparty 的 matter（slug 与 sender 匹配）。
  26. Step 2 搜索 Type match：过去与该 counterparty 的相似 matter type，closed matters 也算，它们提示 pattern。
  27. Step 2 搜索 Subject overlap：主题可能为同一争议的 matter，例如同一合同、同一产品、同一项目。
  28. Step 2 呈现结果：若 direct match + active，标记几乎肯定是同一 matter；建议把 incoming 加入现有 matter，而非新开；若只是切线，更新 `related_matters`。
  29. Step 2 呈现结果：若 direct match + closed，标记 counterparty 又回来了；可能是新争议（新开 matter）或复活争议（重开或修正）；由用户决定。
  30. Step 2 呈现结果：若 type match，记为 precedent/context；可能是不同 matter，但影响回应策略。
  31. Step 2 呈现结果：若无 match，novel；按全新处理。
  32. Step 3 Merit assessment 检查 Facts：alleged facts 是否与我们所知一致？断点在哪？
  33. Step 3 检查 Legal basis：引用的 provisions/statutes 是否实际适用？标记 cites 供用户验证，不要自主验证法律。
  34. Step 3 检查 Strength on their side：若他们明天起诉，他们的故事是什么？
  35. Step 3 检查 Strength on our side：我们可能的 defenses 是什么？
  36. Step 3 检查 Damages demanded vs likely：要求金额与若他们胜诉法院可能判给的金额是否成比例？
  37. Step 3 检查 Leverage and pressure：他们是否可信地准备起诉？有 capacity？按 `CLAUDE.md` 是否 repeat-litigant adversary？
  38. Step 3 输出 triage rating：substantial merit / debatable / weak / frivolous；直说，用户在做分诊而非写 brief。
  39. Step 4 Option A substantive response：适用 when 对方 demand 有 merit 或至少 debatable，reasoned reply 保护记录；tradeoff 以书面 commit 立场；下一步用预填字段 `/demand-intake` 生成 counter-response letter。
  40. Step 4 Option B holding letter：适用 when 需要时间调查，不想 concede 或触发对方 deadline math；tradeoff 不解决任何事，争取 2-4 weeks；下一步短 acknowledgment draft。
  41. Step 4 Option C settlement response：适用 when 早期解决比诉讼便宜，愿意在不承认的前提下讨论；tradeoff 需要 settlement-communication posture，研究适用规则（FRE 408 或州等效）并构造回应使实质而非仅标签符合 compromise discussion，必须小心不放弃 claims；下一步 `/demand-intake` 带 `type: settlement-response`。
  42. Step 4 Option D ignore + preserve：适用 when demand frivolous 或 deadline 不产生 legal prejudice；tradeoff 沉默在某些语境可被用于不利于我们（例如 account stated），仍须 legal hold；下一步若未做，通过 `/legal-hold --issue` 发出 legal hold；记录 demand 并继续。
  43. Step 4 推荐一个选项，具体说明理由。
  44. Step 5 Deadline triage：记录 Their stated deadline，但它不约束我们。
  45. Step 5 计算 Our internal deadline：通常为 stated deadline 减去 5 business days，用于起草 + 批准。
  46. Step 5 识别 Legal deadlines：statute of limitations、contractual cure periods、procedural requirements。
  47. Step 5 标记任何紧迫 legal deadlines，并加入 calendar。
  48. Step 5 No silent supplement：若 inbound demand 引用的规则、案例或制定法需要验证，而配置的法律研究工具（Westlaw、CourtListener、Trellis、Descrybe 或 firm platform）返回很少或无结果，报告找到的内容并停止。
  49. Step 5 No silent supplement：未经询问，不要用 web search 或 model knowledge 填补空白；说明搜索返回 [N] 个结果来自 [tool]，[cite/doctrine] 覆盖似乎薄弱，提供选项：(1) broaden search query，(2) try different research tool，(3) search the web（结果标记 `[web search — verify]`，依赖前应核对 primary source），(4) leave the `[SME VERIFY]` flag and stop here；由律师决定是否接受低置信来源，skill 不代决定。
  50. Step 5 Source attribution：把带入 triage 的每个 citation 标记来源，包括 sender 引用的 authorities、response-option rationales、为 merit assessment 拉取的研究。
  51. Step 5 来源标签：从 legal research connector 检索的 citation 用 `[Westlaw]`、`[CourtListener]`、`[Trellis]`、`[Descrybe]` 或 MCP tool name；web-search citation 用 `[web search — verify]`；训练数据回忆的 citation 用 `[model knowledge — verify]`；demand 本身提供的 citation 用 `[user provided]`。
  52. Step 5 带 `verify` 标签的 citation 有更高伪造风险，应优先检查；绝不剥离或合并标签。
  53. Step 6 写入 triage 到 `~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/litigation-legal/inbound/[slug]/triage.md`。
  54. Step 6 按插件配置 `## Outputs` 添加 work-product header（因角色而异）。
  55. Step 6 在 triage 中写 privilege inheritance 警示：triage 源自 inbound demand 和 portfolio log，记录 first-pass merit read 和 response posture；这些内部材料受 attorney-client 和/或 work-product 保护；分发超出 privilege circle（包括未标记转发给 business lead、分享给 counterparty、未清洗即附到 insurance tender）可能导致保护弃权；与 privileged matter material 一起存储，按本所 privilege 惯例一致标记，谨慎做分发决定。
  56. Step 6 在 triage 中写 “READ FOR TRIAGE, NOT OPINION” 免责声明：本文档是 intake scan 和 options analysis，不是 legal merit opinion；`Triage rating` 是支持 counsel 决定如何路由的结构化阅读，不是对 merits 的建议，也不替代 case-specific legal analysis；每个 cited statute/rule/case 都标记给 SME verification；每个 merit call 都是 counsel 的，不是 skill 的。
  57. Step 6 填写 triage 头部：Slug、Received、Received by、Incoming file。
  58. Step 6 填写 The demand 部分：Sender、Demand type、Specific asks、Their stated deadline、Settlement-communication framing（labeled / substantively / neither / ambiguous）并 `[SME VERIFY]` 对照 forum 适用规则；Facts alleged；Legal basis cited（每个 inline 标记 `[SME VERIFY: applicability / currency / jurisdiction]`，未独立检查前不得依赖）；Threats / next steps they state。
  59. Step 6 填写 Portfolio cross-check 部分：Direct match（slug 或 none）、Type match / precedent、Subject overlap、Recommendation（new matter / add to existing / link via related_matters / standalone inbound）。
  60. Step 6 填写 Merit assessment 部分：Facts、Legal basis、Their case if litigated、Our defenses、Damages proportionality、Credibility of threat、Triage rating（substantial/debatable/weak/frivolous），并加 `[SME VERIFY: counsel to confirm before relying on this]`。
  61. Step 6 填写 Response options 部分：A. Substantive response、B. Holding letter、C. Settlement response、D. Ignore + preserve，各写 rationale、tradeoffs、next step；写 Recommendation A/B/C/D 两句理由，并加 `[SME VERIFY: counsel to confirm before executing]`。
  62. Step 6 填写 Deadlines 部分：Their stated deadline、Our internal decision deadline、Legal deadlines（SoL、cure periods、procedural，带日期）。
  63. Step 6 填写 Immediate actions checklist：Legal hold issued yes/no；若 no 运行 `/legal-hold [slug] --issue`；Matter created in log yes/no/TBD；Counsel assigned who；Insurance tendered yes/no/N-A；Internal escalation（GC/CFO/business lead）who/when。
  64. Step 7 根据推荐和用户确认交接：Matter creation → 交给 `/matter-intake`，带 counterparty、type、`source: demand-letter`（inbound）、initial theory framed defensively、预填。
  65. Step 7 Counter-response as outbound demand → 交给 `/demand-intake`，带 counterparty、来自 triage 的 context、desired outcome 作为 response。
  66. Step 7 Link to existing matter → 更新该 matter 在 `_log.yaml` 的 `related_matters`；把 event 追加到其 `history.md`。
  67. Step 7 Standalone → 留在 `~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/litigation-legal/inbound/`；不改变 portfolio。
  68. 结尾按 CLAUDE.md `## Outputs` 给 next-steps decision tree；根据本 skill 产出定制选项；五个默认分支（draft the X、escalate、get more facts、watch and wait、something else）是起点不是锁定；tree 是输出；律师选择。
  69. 不验证 cited law：标记 cites 供用户通过 citator 验证是否为 good law，或与 outside counsel 核对；自行编造 inbound demand 的法律分析有 malpractice 风险。
  70. 不发送回应：草稿在 `demand-draft` 中做；本 skill 停在 triage decision。
  71. 不最终决定 merit：rating 是用于 triage 的阅读；正式 merit opinion 由 outside counsel 或更深入分析完成。
  72. 不做 matter-creation call：只给出建议；用户决定。

适用边界 · 注意事项