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产品定位模糊、信息泛化或与目标客户不匹配时…

在撰写 PRD、发布计划或营销材料前，通过最多 5 个自适应问题的互动式定位工作坊，产出一份有证据支撑的 Geoffrey Moore 定位声明并对齐利益相关者。

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GDI C 48/100

进化评分（GDI）

综合排序依据 —— 四个维度的加权结果，让你看出「为什么这条排在前面」

内在质量 85/100 ×0.35
使用度 0/100 ×0.30
口碑 50/100 ×0.20
新鲜度 57/100 ×0.15

适用场景

产品定位模糊、信息泛化或与目标客户不匹配通用

解决思路

  1. 把定位工作坊当作结构化发现流程，而不是头脑风暴：通过自适应提问依次收集并明确目标客户、未满足需求、产品品类、关键收益、竞争差异化，最终输出带证据和战略取舍的 Geoffrey Moore 定位声明。
  2. 开始前收集产品上下文：针对自家产品，收集当前网站文案（首页、产品页、价值主张）、已有定位声明或信息文档、客户证言或案例、销售异议或竞争赢输分析、产品描述或功能列表。
  3. 若是在重新定位现有产品，收集当前定位、客户反馈或支持工单、竞争对手定位情报。
  4. 若尚无产品或想做基准，找 2-3 个竞品或类似产品，复制其首页、定位声明或价值主张，作为参考点。
  5. 允许用户直接粘贴内容，或用简要描述继续；调用时在技能名后提供的文本、粘贴的上下文或追加的 `ARGUMENTS:` 行都视为已给答案，使用并跳过已覆盖问题，不要重复询问。
  6. 即使用户空手而来也继续：工作坊从询问目标客户开始，并且一次只问一个问题。
  7. 使用 `workshop-facilitation` 作为默认交互协议：包括 session heads-up + 进入模式（Guided、Context dump、Best guess）、一次一个问题并用平实语言提示、进度标签（如 Context Qx/8 和 Scoring Qx/5）、打断处理与暂停/恢复、决策点给出编号建议、常规问题提供快速选择编号选项（必要时含 `Other (specify)`）。若与本文件冲突，遵循本文件的领域逻辑。
  8. 询问最多 5 个自适应问题，每一步提供 3-4 个枚举的、结合上下文的选项。
  9. 若用户要求一次性输出，跳过按步骤的多轮引导。
  10. Q1 目标客户细分：基于已提供上下文问“你要服务的首要客户细分是谁？”；提供 4 个枚举选项（按产品上下文调整）：B2B SMB 决策者、B2B 企业买家、B2C 大众市场消费者、B2C 小众爱好者；或让用户自己描述具体人群（人口统计、角色、公司规模、行为）。若材料提到 enterprises、SMBs、consumers 或具体 persona，建议那些。
  11. Q2 未满足需求（Jobs-to-be-Done）：问“目标客户有什么未满足需求或痛点，你的产品解决它？”；提供 4 个按 Q1 调整的选项。示例（Q1=B2B SMB 决策者）：耗时的手工工作、缺乏可见性或控制、合规或风险负担、高成本低效；或让用户基于客户研究、支持工单、竞争差距描述具体痛点。使用客户证言或案例中的语言。
  12. Q3 产品品类：问“你的解决方案属于什么产品品类？（这决定买家如何评估你。）”；提供 4 个按 Q1+Q2 调整的选项。示例（Q1=B2B SMB，Q2=耗时手工工作）：工作流自动化平台、业务管理软件、垂直 SaaS、AI 驱动助手；或让用户自定义品类。注意：创建新品类有风险，除非有强理由，否则选已有品类。若竞品处在明确品类，默认用那个，除非刻意创建新品类。
  13. Q4 关键收益（结果而非功能）：问“你的产品交付的首要收益或结果是什么？（关注客户得到什么，不是产品有什么。）”；提供 3 个按 Q2 调整的选项。示例（Q2=耗时手工工作）：节省时间（可衡量效率）、减少错误（准确/风险缓解）、节省成本（直接 ROI）；或描述具体、可衡量结果。质量检查：避免功能（“有 AI”“包含仪表盘”），聚焦结果（“决策快 3 倍”“防止合规违规”）。
  14. Q5 竞争差异化：问“你的主要竞争对手或竞争替代方案是什么，你如何不同？”；提供 4 个按 Q3 调整的选项。示例（Q3=工作流自动化平台）：现有 SaaS 领导者、电子表格/手工流程、垂直竞争者、仅面向企业的方案；或描述主要竞争替代方案和独特差异化（聚焦结果，不是功能）。使用提供的竞争情报（赢输分析、销售异议）。
  15. 收集回答后，使用 `positioning-statement.md` 格式生成定位声明。
  16. 生成价值主张：**For** [Q1 目标客户] - **that need** [Q2 未满足需求] - [产品名] - **is a** [Q3 品类] - **that** [Q4 关键收益]。
  17. 生成差异化声明：**Unlike** [Q5 主要竞争对手] - [产品名] - **provides** [Q5 独特差异化]。
  18. 生成一句话定位总结：[产品名] is a [品类] for [目标] that [收益], unlike [竞品] which [限制]。
  19. 下一步压力测试：向 5 个目标客户朗读定位，问他们是否认出自己；与利益相关者（产品、市场、销售）分享，检查是否对齐；检查差异化是否可防御（竞品能否在 6 个月内复制）。
  20. 根据反馈优化：若目标太宽，进一步收窄（如“SMB owners”→“SMB owners in service industries”）；若需求不回响，用更多客户研究验证；若品类令人困惑，选更清晰品类或承诺品类创建。
  21. 应用到材料：更新网站首页和产品页；修订销售 deck 和 pitch 材料；用于 PRD、新闻稿或路线图规划（参考 `press-release.md`、`positioning-statement.md`）。
  22. 询问用户是否想优化定位的任一部分，或将其记录为最终版。
  23. 避免反模式：不要生成标语（定位 ≠ 营销文案）；不要功能优先（从客户问题开始，不是产品能力）；不要共识驱动（强迫艰难取舍，不能“为所有人”）。
  24. 常见陷阱 1：若目标写成“所有企业”或“任何想提高效率的人”，定位会不可见；修复：无情收窄，先选第一个客户细分，之后可扩展。
  25. 常见陷阱 2：若需求写成功能请求（如“需要更好的仪表盘”“需要 AI 分析”），说明跳到方案；修复：问“他们为什么需要那个？”持续追问到根需求。
  26. 常见陷阱 3：若品类写成“下一代数字化转型平台”，买家不知道怎么评估；修复：选买家理解的品类；若创建新品类，预算品类教育。
  27. 常见陷阱 4：若差异化是功能（如“不同于竞品，我们有 AI”），功能可被复制；修复：聚焦结果（如“不同于竞品，我们把设置时间从 2 小时降到 10 分钟”）。
  28. 常见陷阱 5：若定位在真空中创建且从未与客户测试，内部好听但外部不共鸣；修复：向 5 个目标客户朗读定位声明，如果他们不说“对，这就是我”，就修改。
  29. 参考相关技能：`positioning-statement.md` 作为输出格式；`proto-persona.md` 定义“For [target]”细分；`jobs-to-be-done.md` 支撑“that need”陈述；`problem-statement.md` 支撑问题框架；`press-release.md` 用定位指导新闻稿信息。
  30. 参考外部框架：Geoffrey Moore, *Crossing the Chasm* (1991) 定位声明格式起源；April Dunford, *Obviously Awesome* (2019) 现代定位方法论。
  31. 参考 Dean's Work: Positioning Statement Prompt Template。
  32. 技能元数据：Interactive；建议文件名 `positioning-workshop.md`；建议放置 `/skills/interactive/`；依赖：使用 `positioning-statement.md`，引用 `proto-persona.md`、`jobs-to-be-done.md`、`problem-statement.md`。

适用边界 · 注意事项