需要验证用户能否找到信息或功能时…

当你需要测试用户能否定位信息或功能、评估导航清晰度时，用首点击、点击路径、导航或五秒测试来收集点击与记忆数据。

适用场景

解决思路

1. 设计首点击测试和点击测试，衡量用户是否能找到信息和功能。
2. 使用首点击测试：针对给定任务，记录用户第一次点击的位置。
3. 使用点击路径测试：记录用户完成任务所需的完整点击序列。
4. 使用导航测试：评估用户能否通过导航结构找到条目。
5. 使用五秒测试：观察用户 5 秒后记住了什么。
6. 明确目标：写下你要回答的导航或可发现性问题。
7. 准备刺激材料：准备要测试的屏幕设计或原型，并确定展示哪些页面/状态。
8. 编写任务：使用清晰、目标导向且不含 UI 提示的任务。例如：“你会点击哪里来更改电子邮件地址？”
9. 定义成功标准：明确正确首点击，并预先定义目标区域。
10. 定义成功标准：记录首次点击用时。
11. 定义成功标准：收集信心评分。
12. 定义成功标准：生成点击分布热图。
13. 确定参与者：定量测试通常需要 20-50 人。
14. 确定参与者：明确招募标准。
15. 确定参与者：确定是否需要任何分层/细分。
16. 分析首点击成功率；通常高于 65% 表示可发现性良好。
17. 分析点击分布模式。
18. 分析用时；犹豫表明存在困惑。
19. 分析信心评分与准确率的相关性。
20. 每屏只测试一个任务。
21. 测试前定义点击目标区域。
22. 使用真实内容，不要使用 lorem ipsum。
23. 不要在任务措辞中给出提示。
24. 用相同任务比较替代设计方案。

适用边界 · 注意事项

• 需要完整任务式观察用户完成端到端任务时，不适用；应改用 `test-scenario`。