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当需要把用户机会连接到业务成果并选择/验证解决方案下注时…

在理解问题空间后进入解决方案空间的第一层,做范围与方向决策时使用。

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GDI C 49/100

进化评分(GDI)

综合排序依据 —— 四个维度的加权结果,让你看出「为什么这条排在前面」

内在质量 85/100 ×0.35
使用度 0/100 ×0.30
口碑 50/100 ×0.20
新鲜度 59/100 ×0.15

适用场景

当需要把用户机会连接到业务成果并选择/验通用

解决思路

  1. 把问题空间理解转化为对范围和方向的有意决策:选择服务哪些用户需求,以及瞄准哪些业务成果。
  2. 明确这一层要做出的决策:这项工作服务的业务成果。
  3. 明确哪些用户机会(需求、痛点、欲望)真正连接到该业务成果。
  4. 明确要在这些机会上下注哪些解决方案。
  5. 明确如何低成本测试最高风险的假设。
  6. 明确先推进哪些下注,以及为什么。
  7. 设定可衡量、有意义且有边界的业务成果;不要写“增长产品”,而要写“提升前 30 天内激活的用户数”。
  8. 每棵机会解决方案树只设置一个成果。
  9. 把机会写成客户需求、痛点或欲望,并锚定到某个旅程时刻。
  10. 机会使用第一人称、问题空间陈述,例如“我不知道哪个流媒体服务有这部电影”;不要写成 job stories,也不要写成功能。
  11. 对机会应用 flip test:如果你能把它改写成功能,那它就是伪装的解决方案。
  12. 机会保持具体,不要泛化。
  13. 按旅程时刻对机会分组;用这个强制函数暴露含糊机会,并找出未被覆盖的时刻。(Teresa Torres)
  14. 确保每个机会都连接到业务成果;如果服务它不能推动成果,就不把它放进这棵树。
  15. 每个下注都写出它最风险的假设。
  16. 每个机会要有不止一个下注,抵制过早收敛。
  17. 每个实验都要是测试核心假设的最便宜方式——以天计,而不是以月计。
  18. 默认使用 Opportunity Solution Tree(Teresa Torres);它让 outcome → opportunity → solution → experiment 显式化,适合持续发现。
  19. 对选中的机会生成 solution bets,使用句式:“我们可以做 [solution],并相信它会 [服务该机会],因为 [reasoning]。”生成多个,并为每个命名关键假设。
  20. 用 Experiments 作为下注核心假设的最便宜测试:prototype、fake door、concierge、targeted interview、data analysis。
  21. 当 B2B 有多个利益相关者且各自必须改变行为时,使用 Impact mapping(Gojko Adzic)。
  22. 当有大量 job stories 时,使用 Jobs portfolio mapping,按频率、严重程度、战略契合度决定要瞄准哪些。
  23. 当团队需要共享的时间线视图时,使用 Now / Next / Later roadmap。
  24. 用 Kano analysis 将候选功能分为基础型(hygiene)、绩效型(performance)和兴奋型(delight)。
  25. 用 HEART / North Star(Google / Amplitude)选择成果指标;HEART 结构化选择,North Star 提炼为一个。
  26. 当定位取决于能力在演化曲线上的位置以及 build/buy/partner 决策时,使用 Wardley mapping。
  27. 用 Bundling / unbundling(Christensen)判断这个产品应拥有更多工作流,还是精确做好一个 job。
  28. 对消费者产品使用 NPE Canvas:Narrative、Primitive、Enablers。
  29. 用 Critical User Journeys(Google / Reforge)决定优先哪些流程——通往核心价值的最小路径(高流量、高收入或指标关键)。
  30. 把树构建成图(graph TD)时:成果在顶部,向下分支到按旅程时刻分组的机会,再到下注,再到实验;自上而下读作依赖关系,而不是顺序。
  31. 与设计师合作时,先确定期望成果,并推动其具体化。
  32. 然后映射连接到该成果的机会(应用上述纪律)。
  33. 对值得推进的机会生成下注,并为最有希望者找出最便宜实验。
  34. 按机会规模、假设风险、投入和可逆性排序;从高规模、可控风险、清晰实验路径开始,不一定从最雄心勃勃的开始。
  35. 提供与问题匹配的技术——用 OST 端到端连接;用 Kano 或 jobs-portfolio 在多个候选中选择;用 Wardley 或 bundling 做定位;不要全部跑一遍。
  36. 只记录残留:成果、机会树(机会按旅程时刻分组)、带实验的前 2–3 个下注、值得回访的推迟下注、开放问题(未测试假设、未落地需求)。
  37. 如果底层需求薄弱或只是假设,明确说明该策略是对假设的下注。
  38. 这里选定的下注定义下一步需要设计什么——这些解决方案使用的对象、关系和词汇:/layers-conceptual-model。

适用边界 · 注意事项