用 gws 工具链管理客服工单：分拣收件箱、转任务…

当需要通过 Gmail/Sheets/Chat/Calendar 处理客服邮件、跟踪工单并升级紧急问题时使用。

适用场景

解决思路

1. 用 `gws gmail +triage --query 'label:support'` 对客服收件箱做分拣。
2. 用 `gws workflow +email-to-task` 把客户邮件转成客服任务。
3. 用 `gws sheets +append` 把工单状态更新记录到跟踪表格中。
4. 把紧急问题升级到团队 Chat 空间。
5. 用 `gws calendar +insert` 安排与客户的跟进电话。
6. 用 `gws gmail +triage --labels` 一眼查看邮件分类。
7. 为客服请求设置 Gmail 过滤器实现自动打标签。
8. 使用 `--format table` 获得快速的状态看板视图。

适用边界 · 注意事项

• 未安装 `gws` 命令行工具或缺少 `gws-gmail`、`gws-sheets`、`gws-chat`、`gws-calendar` 等配套技能时不可用。
• 不涉及 Gmail、Google Sheets、Chat、Calendar 生态的场景不适用。